Bhaka7-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার ঠিক কতটুকু।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। Bhaka7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে। এই নীতি বাংলায় সহজভাবে লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Bhaka7-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি নিবন্ধিত সদস্য হন বা শুধু পেজ ব্রাউজ করেন — উভয় ক্ষেত্রেই কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
Bhaka7-এর গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো সদস্যদের সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেটা কতটা নিরাপদ। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা সদস্যদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।
Bhaka7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেয় না এবং অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।
Bhaka7 সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সদস্য নিজে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | নির্দিষ্ট তথ্য | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | OTP, নোটিফিকেশন, সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
উপরে উল্লিখিত তথ্য ছাড়াও, আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন আপনার কথোপকথনের রেকর্ড সাময়িকভাবে সংরক্ষিত থাকে — সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
Bhaka7 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করা হয় না এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্যের ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
বিপণন বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে সদস্যের সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
Bhaka7-এ সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
Bhaka7-এর প্রাথমিক সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে শারীরিক প্রবেশও কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউই দিতে পারে না। Bhaka7 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, কিন্তু আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা ও কাউকে না জানানোও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
Bhaka7 সদস্যদের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়:
Bhaka7 তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের সাথে চুক্তিতে স্পষ্ট ডেটা সুরক্ষার শর্ত থাকে। তারা শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — নিজেদের কোনো কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
Bhaka7-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সাময়িকভাবে সংরক্ষিত থাকে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষিদ্ধ করা যায়, তবে এক্ষেত্রে কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়।
Bhaka7-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে — আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে।
বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য পঠনযোগ্য ফর্মে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
Bhaka7-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ব্যবহার করতে পারবেন না। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেবুঝে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Bhaka7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে support@bhaka7.net-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
Bhaka7 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়:
সদস্য নিজে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
Bhaka7 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
প্রযুক্তি ও নীতির দিক থেকে আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়। এই মান বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করে অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।
Bhaka7 কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূল নীতির অংশ।
শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য সত্যিকারের প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন — দুর্বলতা পাওয়ার আগেই ঠিক করা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় অনুরোধ করা যাবে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত
Bhaka7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য আমানত রাখেন। এই দায়িত্ব আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।
২০১৮ সালে যাত্রা শুরু থেকে আজ পর্যন্ত Bhaka7-এ কোনো বড় ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটেনি। এটা সম্ভব হয়েছে আমাদের প্রযুক্তি টিমের নিরলস পরিশ্রম ও সতর্কতার কারণে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর